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通过邮箱看你的职场逆商测试

热度317票伀览793次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年12月25日 22:26


大家肯定都有这个问题:听说过智商、情商、财商……但什么是逆商?简单说,逆商(AQ)也叫挫折商,指的是人面对逆境时,处理挫折、摆脱困境、超越困难的能力。不论你是职场新人还是小资白领,想要获得成功,你不仅需要娴熟的专业能力、超前的创新意识和卓越的管理才华,你还需要一个必不可少的法宝,就是逆商!

  每个人都会遇到逆境,每个人又都有处理逆境的方法,所以每个人都有逆商。逆商分为控制感、主动性、影响范围和持续时间这四个维度。想知道自己的逆商如何吗?试试下面这套测试吧,通过大家都有的邮箱展开情境联想,看看你遇到这些情况会怎么处理?

 


想象一下,有一天你的邮箱遇到了这些情况,你会怎么办?我们开始喽:

1. 上班第一天对公司同事还不熟悉,你将邮件发给了错误的部门,你会:

A. 请收到邮件的同事帮忙,把那封邮件转到正确的部门(1分)

B. 假装没发生这件事,直接给正确的部门重新发一次邮件(2分)

C. 给两个部门同时写邮件说明自己的失误,请大家谅解(3分)


2. 邮件刚刚发给了客户,你却突然发现里面有个严重的错误,你会:

A. 立刻和客户沟通,诚恳的致歉,并请客户查收新邮件(2分)

B. 求助于自己的上司,讲明情况并向领导询问解决方法(1分)

C. 仔细检查,确认无误后给客户重发一遍,注明“请以此为准“(3分)


3. 公司邮箱瘫痪,你请客户将资料发至你的私人邮箱,对方嫌太麻烦,你会:

A. 这次先用短信把私人邮箱地址发给客户,并考虑以后弄个好记的邮箱(3分)

B. 跟客户讲其实很简单,请拿笔和纸记一下吧,然后报出私人邮箱地址(2分)


C. 对方嫌麻烦说明并不着急,那就等公司邮箱正常以后再说(1分)


4. 老板建议大家把私人邮箱换成个人手机号,例如189103XXXXX@189.com,你会:

A. 装作没听到,反正老板也只是建议,就当没听见吧(1分)

B. 积极响应,手机号就是邮箱号很容易记,就当方便同事和客户了(3分)

C. 观察同事的反应,如果大家都换了就跟着换,没人换自己也不换(2分)



5. 你正在一个重要会议上,突然客户通知你又一封很紧急的邮件要处理,你会:

A. 毕竟人已经在会议上了,还是先把会开会吧,邮件先放一放(1分)

B. 不敢耽误,立刻申请离开会议,会后再向同事了解会议情况(2分)

C. 把手机和邮箱绑定,一边处理邮件一边开会,两边都不影响(3分)


6. 每天打开邮箱都有一大堆邮件要处理,使你不得不经常加班埋头苦干,你会:

A. 既然是自己职责范围内的工作,就要坚持到底,保质保量完成工作(2分)

B. 找机会向老板巧妙表明自己的疲惫,申请减少工作量或增加支援(1分)

C. 反思是不是工作方法影响了效率,试着在零碎时间用手机处理邮件(3分)


7. 准备发给客户的邮件因为附件太大,公司邮箱有限制,导致邮件发送失败,你会:

A. 把附件拆分成几个文件,分别附在多封邮件内发给客户(1分)

B. 和客户沟通,商讨是否可通过QQ或MSN传给对方,或刻盘送去(2分)

C. 试试自己的私人邮箱附件容量如何,尽量将完整文件一次发给客户(3分)



8. 你不小心把邮箱里的重要邮件删掉了,垃圾箱里也找不回来,你会:

A. 平时就习惯把重要文件上传到邮箱的网络硬盘备份,下载就行(3分)

B. 向公司网管求救,让技术人员帮忙从系统中找回丢失的邮件(2分)

C. 删了就删了吧,既来之则安之,真需要的时候再想办法(1分)


9. 同事转发给你的邮件中,附件貌似有病毒,你会:

A. 直接把邮件删除,不打开就行,以后对这个人的邮件要小心(1分)

B. 用邮箱自带的在线杀毒功能检查,如果有毒会及时提醒对方(3分)

C. 先询问同事,问对方的邮件附件是否有毒,确认没有才打开(2分)


10. 你和同事合作的项目出现问题,同事将所有责任推到你身上,通发所有人,你会:

A. 全部回复,客观反思自己的责任,同时给老板一封说明事件经过的邮件(3分)

B. 不理这封邮件,私下找到所有人说那个同事的无理,心情很不好(1分)

C. 立刻回复邮件反击,据理力争,不惜与那个同事反复邮件往来(2分)

好啦,测试完毕,接下来计算你的得分,对号入座吧!


TAG: 情商测试 逆商测试

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